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Clínica Experts
CEO de duas clínicas no Rio de Janeiro, criadora de um método próprio com mais de 800 alunos habilitados e quase 20 anos de experiência numa profissão que ela não escolheu de propósito, mas que escolheu a ela. No último CliniTalks, a esteticista Ana Carolina Parreira contou essa história do começo.
Onde tudo começou
Carol entrou na estética porque uma amiga esteticista, num momento de honestidade, disse o que ela precisava ouvir: uma profissão que você leva para onde for, que depende só das suas mãos.
Carol aceitou. Fazia o curso técnico de manhã, passava as tardes preparando sala, higienizando, fazendo anamnese e recepcionando paciente, sem receber nada.
Mas desde o primeiro dia, foi além do combinado. Enquanto a professora atendia, Carol observava a ficha e apontava o que não havia sido oferecido, o que fez o faturamento da clínica subir.
A técnica de limpeza de pele com extrator que até hoje é carro-chefe da clínica da Carol foi ensinada nesse estágio não remunerado. Anos depois, as duas se encontraram numa premiação, sendo reconhecidas juntas, em áreas diferentes.
Dez anos entre o curso técnico e a primeira sala
Entre 2006, quando fez o curso, e 2016, quando abriu a primeira sala, Carol construiu uma fundação que a maioria dos profissionais tenta pular. Trabalhou em clínica de fisioterapia onde era a única esteticista, atendeu em domicílio e acumulou repertório clínico antes de ter paredes próprias.
A decisão de empreender veio da percepção de que precisava de um espaço que fizesse jus ao que ela queria entregar.
"A estética tem esse encantamento. As pessoas vêm pelas sensações que você proporciona."
A parceria que ela recusou
Meses depois de abrir a clínica, Carol recebeu uma mensagem de uma nutricionista materno-infantil famosa no Instagram pedindo parceria. Ela recusou.
Foi a amiga que a colocou no lugar: a profissional tinha 600 mil seguidores, já havia participado de realities, era referência no nicho exato em que Carol queria se posicionar: gestantes.
Carol voltou atrás, se desculpou, explicou que não mexia direito com Instagram e pediu uma segunda chance. A parceria aconteceu e em 15 minutos após o atendimento, a nutricionista postou e entraram 4.000 seguidores.
A massagem que transformou a carreira
Da parceria com a nutricionista, veio um comentário num vídeo. A Kelly Key havia assistido, se encantado e perguntado se poderia fazer também.
Carol mandou direct achando que nunca seria visto. Três meses depois, a assessora respondeu: ela poderia vir fazer um atendimento numa data e horário específicos, mas haveria outras profissionais sendo avaliadas.
Chegando na casa, enquanto esperava, uma senhora entrou reclamando de dores. Carol olhou para ela, achando que era empregada da casa, pensou em cobrar R$ 150 e achou caro demais para aquela senhora simples. No fim, fez uma massagem completa e a senhora saiu agradecida. Minutos depois, a filha da Kelly entrou no quarto e chamou a senhora de vó.
Quando Kelly desceu, a mãe já havia dito tudo:
"Essa menina é muito boa, muito proativa, adorei ela."
A foto foi postada no mesmo dia, contra todas as orientações da assessora, por insistência da própria Kelly, e Carol ganhou mais 5.000 seguidores.
O que a pandemia ensinou sobre missão
Em 2020, Carol havia acabado de investir em dois equipamentos. O primeiro chegou no dia do lockdown. O segundo chegou logo depois. As duas máquinas ficaram na recepção enquanto ela e o marido choravam sem saber como pagariam.
Foi então que nasceu o curso online de drenagem para gestantes, algo que ela havia descartado por anos achando impossível ensinar à distância. Em 18 meses, fez 23 turmas. Pagou salário para a secretária sem que ela precisasse sair de casa, remunerou a assistente e reverteu parte do faturamento em cestas básicas: ao final do projeto, foram 7 toneladas de alimentos distribuídos nas comunidades locais.
"A gente não tem noção às vezes do impacto que gera ao redor. Quando a gente cresce, todo mundo cresce junto."
Os insubstituíveis são impromovíveis
Uma das aprendizagens que Carol carrega desde os tempos de corporativo é simples e contundente: quem não passa o que sabe nunca sai do lugar. Ela foi ensinada por uma professora generosa e hoje abre vagas de estágio na clínica pelo mesmo motivo.
Ela também aprendeu a parar de eliminar candidatas que queriam abrir o próprio negócio.
"É melhor ter alguém motivada por três anos dando o melhor dentro da empresa do que alguém que fica dez anos sem lutar por nada."
E completa: as pessoas não trabalham para você, trabalham para os sonhos delas. Quanto mais cedo entenderem isso, melhor para todos.
Ela segue inspirada
Carol encerrou o episódio com dois pensamentos que, segundo ela, a acompanham em todos os momentos difíceis. O primeiro:
"Eu não tenho o direito de desonrar as pessoas que investiram e acreditaram em mim."
O segundo: a convicção de que foi escolhida e que essa escolha vem com autorização para crescer, para prosperar e para levar outras pessoas junto.
"Não se sinta nunca desautorizada. Seja a primeira pessoa da sua família a fazer faculdade, a primeira a empreender, a primeira a botar seus filhos numa boa escola. Depois bata no peito e conte essa história."
De R$ 30 por drenagem a CEO de duas clínicas, com um método próprio e 800 alunos, a história da Carol é, antes de tudo, a história de alguém que nunca parou de se perguntar por que levantava da cama.
Confira a entrevista completa no Spotify ou YouTube:
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