Entre as tantas opções de sistemas de gestão para clínicas disponíveis no mercado, sem dúvidas o Clínica Experts tem o melhor custo-benefício. Mas, afinal, como funciona o Clínica Experts? Neste artigo, vamos conferir quais são os módulos da assinatura padrão, quais funcionalidades podem ser adicionadas e quais as vantagens que cada ferramenta oferece.
O que é o Clínica Experts?
Clínica Experts é um sistema de gestão focado em clínicas e consultórios. Lançado em 2019, o sistema foi desenvolvido por uma equipe brasileira, e tem como principal diferencial uma interface intuitiva. Além disso, a marca oferece suporte e treinamentos gratuitos sobre todas as ferramentas do sistema aos seus assinantes.
![O que é Clínica Experts](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/O-que-e-o-Clinica-Experts_-1024x576.jpg)
Atualmente, o sistema é usado em cerca de 5 mil clínicas de 12 países. Profissionais de diversas especialidades usam a solução, como esteticistas, médicos, dentistas, psicólogos, biomédicos e fisioterapeutas.
A proposta do Clínica Experts: gestão integrada e segurança
Graças à integração entre as ferramentas, o Clínica Experts garante uma gestão completa, acessível em qualquer dispositivo (computador, celular e tablet).
Confira quais são os módulos disponíveis para todos os assinantes.
Módulo de Agenda: a praticidade que a sua clínica precisa
A agenda é um dos recursos mais usados do sistema, permitindo que o profissional confira sua rotina ou adicione compromissos a qualquer momento.
![Módulo de agenda](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/IMAGEM-DA-AGENDA-POR-SEMANA-1024x576.jpg)
- Filtros – Há vários modos de visualização. Você pode conferir a rotina do seu negócio por dia, semana, mês, profissional, sala e programação.
- Bloqueio de horários – Você pode reservar horários para compromissos pessoais.
- Integração com financeiro e estoque – Ao agendar um procedimento, os insumos são previstos de forma automática e a comanda gerada é integrada ao financeiro.
- Formulário pré-atendimento – Ganhe mais agilidade na sua rotina enviando questões básicas para que o paciente responda antes do atendimento.
- Lista de espera – Paciente quer um horário que está lotado? Use a lista de espera para gerenciar encaixes na sua agenda.
Módulo de Atendimentos: fichas de anamnese 100% digitais
O módulo de Atendimentos conta com fichas de anamnese com validação científica. Os usuários têm autonomia para montar as fichas com os campos que desejarem. Além disso, todo o registro e armazenamento é feito digitalmente, garantindo segurança aos dados dos seus pacientes.
![Módulo de injetáveis do Clínica Experts](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/IMAGEM-DA-ANAMNESE-DE-INJETAVEIS-FACIAIS-1024x576.jpg)
- Facial: Sistema de Baumann, avaliação de grau e subtipo de rosácea, avaliação de hiperpigmentação periocular, classificação do grau da acne e cicatrizes, escala de Fitzpatrick, avaliação de discromia facial e escala de Glogau para avaliação do envelhecimento.
- Corporal: Adipometria, cálculo de IMC, avaliação da distribuição de gordura corporal, escala de percepção de imagem pessoal, classificação do formato corporal, perimetria, quantificação de estrias, classificação corporal de William Sheldon e avaliação de diástase do reto abdominal.
- Injetáveis: Avaliação de procedimentos minimamente invasivos corporais e faciais.
- Odontograma: Avaliação digital da arcada dentária (recurso exclusivo para dentistas).
- Beleza: Avaliação do formato de sobrancelha, do formato de rosto e do formato de unhas.
Geração de comanda e nota fiscal por dentro do Clínica Experts
Ao fim de um atendimento, é possível editar a comanda do paciente. Assim, além da cobrança sobre o serviço, você pode adicionar um produto vendido para home care, por exemplo.
Também é nesse campo que você pode editar a forma de pagamento, definir parcelamento e conferir o valor a receber descontadas as taxas de máquina de cartão, por exemplo.
Depois de feitas todas as definições da forma de pagamento, você pode gerar a nota fiscal do serviço e/ou venda. Como o sistema é integrado à Secretaria da Fazenda e aos sites de prefeituras, não é necessário acessar nenhuma outra página: tudo é feito por dentro do sistema.
Módulo Contatos
A relação de contatos da sua clínica pode ser feita totalmente por dentro do sistema Clínica Experts. Além da lista de pacientes, é possível cadastrar fornecedores e membros da sua equipe. Neste campo, você também confere algumas listas importantes do seu negócio.
![Módulo de contatos](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/TELA-MENU-DE-CONTATOS-1024x576.jpg)
- Aniversariantes: Confira todos os pacientes que estão de aniversário no mês ou de acordo com o filtro que preferir. (Mais adiante, veremos que o módulo que faz o envio de mensagens de forma automática).
- Frequência: Nesse segmento, você analisa a frequência dos seus pacientes. Há diversas opções de filtros, como mês e número de atendimentos.
Módulo de CRM
CRM é a ferramenta que permite fazer a gestão de todo o processo comercial da sua clínica. Pode ser integrada a formulários e aplicativos de mensagens instantâneas, gerando leads de forma automática.
![](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/CRM-QUADRO-DE-OPORTUNIDADES-1-1024x576.jpg)
- Evolução das oportunidades: Crie tarefas para cada lead e arraste entre colunas para organizar a jornada de cada paciente.
- Ganha e perda: Ao término da jornada, você pode registrar motivos que impactaram a decisão do seu paciente, gerando um valioso banco de dados do seu negócio.
- Envio de orçamento: Com poucos cliques, você personaliza e envia um orçamento para o lead.
- Agendamento: O CRM também tem um atalho para a agenda, sendo possível fazer um agendamento por dentro desse módulo.
Módulo de Vendas
O módulo de vendas do Clínica Experts funciona como uma grande central de dados do seu negócio. Há diversas opções de gráficos e rankings que podem ser acessados com um clique.
![Módulo de vendas](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/PAGINA-INICIAL-VENDAS-1024x576.jpg)
- Faturamento X vendas: Filtrando por período, é possível verificar o volume de vendas e o faturamento gerado, além do valor orçado.
- Rankings: Em um gráfico você confere os procedimentos mais vendidos na sua clínica; em outro, os produtos mais comercializados; e, em outro, o de pacientes que mais consomem na sua clínica.
- Ticket médio: Confira o valor médio investido pelos seus pacientes na sua clínica.
Módulo Financeiro
O módulo de controle financeiro é um dos mais importantes, pois organiza as finanças do negócio de forma centralizada.
![Módulo financeiro do Clínica Experts](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/VISAO-GERAL-FINANCEIRO-1024x576.jpg)
- Contas a pagar e a receber: Verifique entradas e saídas, filtrando por período, categorias, contas bancárias e mais.
- Fluxo de caixa: Acompanhe a movimentação do seu financeiro diariamente ou por mês.
- Conciliação bancária: Compare os dados do seu negócio com os dados das suas contas bancárias com poucos cliques, a partir do extrato OFX.
- Relatório de categorias: Defina categorias para identificar suas contas a pagar e a receber.
Módulo de Comissões
O comissionamento do seu time também pode ser feito de forma automática. O sistema calcula a divisão de custos e segue o padrão que você pode padronizar por profissional ou por procedimento.
![Módulo de Comissões](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/TABELA-COMISSOES-ATENDIMENTOS-1024x576.jpg)
- Divisão de taxas e custos: Considere o desconto de taxas e custos nos cálculos das comissões.
- Comissões simultâneas: Para um mesmo procedimento, você pode definir uma comissão sobre a venda e outra sobre o atendimento, para pessoas diferentes ou não.
- Disponibilidade: Escolha o momento do repasse das comissões, que pode ser no agendamento, na conclusão do atendimento ou conforme o parcelamento.
Módulo de Estoque
O gerenciamento de estoque foi pensado especialmente para a área da Saúde, garantindo a integridade dos insumos, a redução de perdas e a segurança dos procedimentos.
![Módulo de estoque](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/CONTROLE-DE-ESTOQUE-NOTIFICACAO-DE-VALIDADE-1024x576.jpg)
- Alerta de reposição: O sistema emite uma notificação sempre que algum produto estiver com limite baixo.
- Aviso de validade: Quando algum produto estiver quase vencendo, o sistema gera um aviso.
- Importação de nota XML: Com esse tipo de arquivo, o cadastro de produtos fica muito mais rápido.
- Consumo de materiais abertos: Toda a movimentação do estoque é feita por meio do volume das embalagens, o que permite que o sistema identifique produtos abertos.
- Cadastro de kits e combos: Controle produtos usados de forma combinada ou vendidos juntos.
Módulo de Marketing
O módulo de Marketing do Clínica Experts é integrado com o Canva, e conta com diversos modelos de artes para redes sociais que podem ser personalizados em poucos cliques.
![Módulo de marketing](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/GERAL-DO-MARKETING-COM-UM-CARD-EM-EVIDENCIA-1024x576.jpg)
- Templates gerais: Imagens informativas sobre procedimentos, afecções e dicas para os pacientes.
- Datas especiais: Cards celebrativos das principais datas do ano, como Dia das Mães, Páscoa, Natal e outros.
- Avisos: Materiais prontos para postagem sobre horário de feriado, férias, aviso de últimos horários, etc.
CliniDocs: termos e contratos
CliniDocs é um módulo adicional indispensável para negócios que desejam ter mais segurança jurídica. Após cadastrar os modelos de documentos que você usa na sua rotina, bastam alguns poucos cliques para gerar um termo de consentimento ou um contrato de prestação de serviços.
![](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/DOCS-1024x576.jpg)
- Dê adeus à impressora e à caneta: Da assinatura ao armazenamento, tudo é feito de forma digital.
- Protocolo ICP-Brasil: O sistema usa o mais seguro protocolo para validação de transações via meios eletrônicos.
- Acesso em um clique: Todos os documentos dos seus pacientes podem ser acessados em segundos, garantindo agilidade e segurança jurídica ao seu negócio.
CliniChat: mensagens automáticas por dentro do Clínica Experts
CliniChat é um módulo adicional, em que você pode automatizar o envio de mensagens instantâneas para os seus pacientes.
![](https://clinicaexperts.com.br/wp-content/uploads/2024/11/MODELOS-DE-MENSAGEM-1-1024x576.jpg)
- Automação de leads – Você pode definir expressões chave para direcionar leads para o seu CRM de forma automática, a partir das mensagens enviadas para a sua clínica.
- Confirmação de consulta – A mensagem de confirmação é feita com um link, e a resposta cai diretamente na sua agenda.
- Mensagens de aniversário – Com as mensagens automáticas, você não corre risco de deixar passar em branco o aniversário de nenhum paciente.
Tipos de planos do Clínica Experts
O Clínica Experts oferece quatro tipos de planos, que variam de acordo com o número de pessoas que terão acesso ao sistema.
- Individual: um usuário
- Dupla: dois usuários
- Equipe: de três a cinco usuários
- Expansão: de seis a dez usuários
Os treinamentos e o suporte são gratuitos e valem para todos os assinantes, independentemente do plano escolhido. Além disso, a contratação pode ser anual ou mensal.
Confira o comparativo entre os planos aqui ou fale com a equipe comercial do sistema aqui.