Entender como definir o preço de atendimentos é um dos aspectos mais desafiadores para profissionais da Estética. Saber fazer isso de forma justa e lucrativa pode ser a chave para o sucesso do seu negócio. A seguir, vamos abordar os principais pontos que você precisa considerar para precificar seus serviços de forma eficiente. Ao final deste artigo, você terá as ferramentas necessárias para definir preços que atraiam clientes e garantam a saúde financeira do seu negócio.

Por que a precificação é crucial para o sucesso do seu negócio?

Definir o preço correto dos seus serviços e produtos na área da Estética estabelece a diferença entre uma clínica lucrativa e uma que patina para sobreviver. Além disso, a precificação é o elo que cria sinergia entre financeiro, marketing e comercial.

Mas, saber como precificar serviços na Estética é essencial por muitos outros motivos:

• Remuneração justa pelo seu trabalho: Uma precificação adequada garante que você seja recompensado pelo seu tempo, expertise e investimento no seu negócio.
• Sustentabilidade do seu negócio: Preços que cobrem seus custos e geram lucro são fundamentais para manter seu negócio funcionando no longo prazo.
• Competitividade no mercado: Uma precificação estratégica permite que você se posicione de forma competitiva no mercado, atraindo clientes e destacando o valor dos seus serviços.
• Crescimento e investimento: Uma boa gestão financeira, que inclui a precificação correta, possibilita que você reinvista no seu negócio, expandindo seus serviços e aprimorando suas habilidades.

Erros comuns na precificação de serviços de Estética

De forma geral, definir o preço de um produto ou serviço, é um desafio. Segundo uma pesquisa realizada pela startup Preço Certo com mais de 10 mil empreendedores, 89% dos empresários não têm segurança na hora de decidir quanto cobrar. 

Assim, quando pensamos na área de atendimentos clínicos, essa dificuldade pode ser ainda maior. Afinal, em muitos cursos da Saúde, o empreendedorismo não é ensinado. Muitos aprendem como precificar serviços na Estética com a prática.

Por isso, é comum que profissionais cometam erros não precificar seus serviços corretamente, principalmente no início de suas carreiras. Alguns dos erros mais frequentes são:

• Copiar os preços da concorrência: Cada negócio tem suas particularidades, custos e objetivos. Copiar os preços da concorrência pode levar a prejuízos e desvalorização do seu trabalho.
• Não calcular os custos de forma precisa: É fundamental ter uma visão clara dos custos envolvidos na prestação dos seus serviços, incluindo custos fixos, variáveis, impostos e comissões.
• Ignorar o valor do seu tempo: Muitos profissionais se esquecem de incluir o valor da hora de trabalho na precificação.
• Não reajustar os preços: A inflação e o aumento dos custos exigem reajustes periódicos nos preços, mantendo a lucratividade.
• Não definir metas financeiras: Sem metas claras de faturamento e lucro, fica difícil definir preços que possibilitem alcançar seus objetivos.

Entenda como precificar serviços na Estética sem erros

Não há como fugir: definir sua tabela de preços exige conhecer os dados do seu negócio. Para precificar seus serviços de forma correta e garantir a lucratividade do seu negócio, siga este passo a passo.

Mapeie seus custos

Quanto você investiu para poder fazer um procedimento? Essa pergunta é básica, e serve como norte para que você consiga definir os preços dos seus serviços. 

• Custos variáveis: Variam conforme a quantidade de serviços prestados, como materiais descartáveis, produtos utilizados, comissões e custos de deslocamento.
• Custos fixos: Aqueles que se mantêm constantes, independentemente do volume de serviços, como aluguel, energia, água, internet, telefone e salários.

Exemplo: Para um serviço de depilação, os custos variáveis podem incluir: cera, papel depilatório, luvas, máscaras, lenços descartáveis e espátulas.

Calcule o custo para definir os preços de atendimentos

Some todos os custos variáveis relacionados ao serviço que você está precificando. Utilize planilhas ou aplicativos para facilitar o cálculo e manter o controle dos seus gastos.

Exemplo: Após listar todos os custos variáveis para o serviço de depilação, chegamos a um valor hipotético de R$ 25,00.

Defina sua margem de lucro

Determine qual a porcentagem de lucro que você deseja obter com cada serviço para saber quanto cobrar. Essa margem deve ser suficiente para cobrir seus custos fixos, gerar lucro e permitir que você reinvista no seu negócio.

Exemplo: Definimos uma margem de lucro de 60% para o serviço de depilação.

Inclua impostos e comissões

Contabilize os impostos que incidem sobre o seu serviço, como ISSQN, e as comissões pagas a colaboradores ou terceiros.

Exemplo: Considerando 5% de imposto e 5% de comissão, temos 70% (60% de margem + 5% de imposto + 5% de comissão).

Aplique a fórmula de markup

A fórmula de markup é uma ferramenta simples e eficaz para calcular o preço de venda do seu serviço, garantindo a margem de lucro desejada.

Fórmula:

Preço de venda = Custo total do serviço / (1 – (Margem de lucro + Impostos + Comissões))

Exemplo:

Preço de venda = R$ 15,00 / (1 – 0,70) = R$ 15,00 / 0,30 = R$ 50,00

Calcule o ponto de equilíbrio

O ponto de equilíbrio é o valor que você precisa faturar para cobrir todos os seus custos fixos.

Fórmula:

Ponto de equilíbrio = Custos fixos / Margem de lucro

Exemplo: Considerando custos fixos de R$ 1.500,00 e margem de lucro de 60%, temos:

Ponto de equilíbrio = R$ 1.500,00 / 0,60 = R$ 2.500,00

Ajuste o preço de acordo com o mercado

Após calcular o preço de venda com base nos seus custos e margem de lucro, faça uma pesquisa de mercado para verificar se o valor está alinhado com os preços praticados pela concorrência.

Reajuste seus preços periodicamente 

Reavalie seus custos e preços a cada três ou seis meses para garantir que você continue lucrando e acompanhando as variações do mercado. Em relação a isso, também é importante não deixar que os reajustes “acumulem”, pois quanto maior for o aumento no preço, maior será o impacto na percepção do público. 

Outras dicas para precificar serviços na Estética

Em síntese, a precificação consiste em conhecer os números e dados do seu negócio. Afinal, todos os cálculos envolvem informações da sua rotina.

• Valorize seu tempo e expertise: Inclua o valor da sua hora de trabalho e seus conhecimentos na precificação dos seus serviços.
• Ofereça pacotes de serviços: Crie pacotes com preços atrativos para fidelizar clientes e incentivar a compra de múltiplas sessões.
• Comunique o valor dos seus serviços: Destaque os benefícios e diferenciais dos seus serviços para justificar o preço e atrair clientes.
• Utilize ferramentas de gestão: Utilize softwares de gestão para controlar seus custos, agendamentos e pagamentos, facilitando a precificação e a gestão do seu negócio.
• Invista em marketing: Promova seus serviços e produtos nas redes sociais, site e outros canais para atrair novos clientes e aumentar sua visibilidade.
• Busque conhecimento: Participe de cursos, workshops e eventos para aprimorar suas habilidades e se manter atualizado sobre as tendências do mercado.

Como lidar com dúvidas sobre preço nas redes sociais

Quando o assunto é precificação, não podemos deixar de falar sobre como divulgar os seus preços. Até porque, uma das perguntas mais frequentes em qualquer postagem de divulgação de produto ou serviço é justamente sobre o preço.

Responda com atenção e empatia 

Demonstre interesse em ajudar o paciente, respondendo suas perguntas de forma clara, objetiva e acolhedora. Puxe conversa por texto, mas se o paciente preferir, ofereça opções de videochamada ou de áudios, por WhatsApp. 

Exemplo: “Olá, [nome do paciente]! Agradecemos o seu contato. 😊 Entendemos sua curiosidade sobre os preços dos nossos serviços. Para te passar um orçamento personalizado, precisamos de algumas informações sobre suas necessidades e objetivos. Pode nos contar um pouquinho sobre o que você procura?”

Não revele o preço de imediato

Evite divulgar preços publicamente nas redes sociais. Em vez disso, convide o paciente para uma conversa privada, por mensagem direta ou WhatsApp.
Embora muitos consumidores reclamem dessa prática, esse é o melhor modo de abordar preços em serviços tão personalizados quanto atendimentos de Estética. Afinal, o preço depende da conduta e a conduta depende das necessidades de cada paciente. 

Exemplo: “Olá, [nome do paciente]! Ficamos felizes com seu interesse! Para te enviar os valores e informações detalhadas sobre o procedimento, podemos conversar melhor no WhatsApp? Basta me enviar seu número pelo privado.”

Destaque o valor, não os preços de atendimentos

Concentre-se em comunicar os benefícios e diferenciais dos seus serviços, em vez de focar apenas no preço. Afinal, a melhor forma de direcionar o olhar do seu paciente para o valor, e não para o preço do seu serviço, é mostrando como seus tratamentos podem ajudá-lo a alcançar os resultados desejados.

Exemplo: “Nossos tratamentos são personalizados para atender às suas necessidades específicas, utilizando produtos de alta qualidade e técnicas avançadas para garantir os melhores resultados.”

Conclusão

Agora que você sabe como precificar serviços na Estética, dedique atenção aos custos, margem de lucro, mercado e valorização do seu trabalho. Ao aplicar as dicas apresentadas, você estará no caminho para definir preços justos e atrair mais clientes.