Assistente de Cobrança
2 vagas
Assistente
Presencial
Lajeado/RS
Financeiro
No cargo de Assistente de Cobrança, você será responsável por garantir a eficiência na gestão da carteira de clientes inadimplentes, realizando negociações e acompanhando pagamentos com foco na recuperação de crédito e na experiência do cliente. Você deverá ter boa comunicação, organização e domínio de ferramentas de gestão financeira, além de contribuir com ideias e melhorias para o processo de cobrança da empresa.
Visão geral
Sobre a empresa
Principais atribuições
Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, chat ou videoconferência;
Negociar formas de pagamento e acordos, respeitando a política da empresa;
Emitir boletos, faturas e registrar acordos;
Registrar demandas e interações com clientes no sistema;
Acompanhar e atualizar o status das cobranças em aberto;
Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário;
Apoiar na melhoria contínua dos processos de cobrança e relacionamento;
Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos e as políticas financeiras da empresa.
Requisitos
Conhecimento básico/intermediário em informática e sistemas financeiros;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização, empatia e postura cordial;
Perfil negociador, paciente e proativo.
Diferenciais:
Vivência anterior com cobrança ou atendimento financeiro;
Experiência em ligações e videochamadas.
Visão geral
Sobre a empresa
Principais atribuições
Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, chat ou videoconferência;
Negociar formas de pagamento e acordos, respeitando a política da empresa;
Emitir boletos, faturas e registrar acordos;
Registrar demandas e interações com clientes no sistema;
Acompanhar e atualizar o status das cobranças em aberto;
Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário;
Apoiar na melhoria contínua dos processos de cobrança e relacionamento;
Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos e as políticas financeiras da empresa.
Requisitos
Conhecimento básico/intermediário em informática e sistemas financeiros;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização, empatia e postura cordial;
Perfil negociador, paciente e proativo.
Diferenciais:
Vivência anterior com cobrança ou atendimento financeiro;
Experiência em ligações e videochamadas.
Visão geral
Sobre a empresa
Principais atribuições
Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, chat ou videoconferência;
Negociar formas de pagamento e acordos, respeitando a política da empresa;
Emitir boletos, faturas e registrar acordos;
Registrar demandas e interações com clientes no sistema;
Acompanhar e atualizar o status das cobranças em aberto;
Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário;
Apoiar na melhoria contínua dos processos de cobrança e relacionamento;
Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos e as políticas financeiras da empresa.
Requisitos
Conhecimento básico/intermediário em informática e sistemas financeiros;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização, empatia e postura cordial;
Perfil negociador, paciente e proativo.
Diferenciais:
Vivência anterior com cobrança ou atendimento financeiro;
Experiência em ligações e videochamadas.
