Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, chat ou videoconferência;

Negociar formas de pagamento e acordos, respeitando a política da empresa;

Emitir boletos, faturas e registrar acordos;

Registrar demandas e interações com clientes no sistema;

Acompanhar e atualizar o status das cobranças em aberto;

Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário;

Apoiar na melhoria contínua dos processos de cobrança e relacionamento;

Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos e as políticas financeiras da empresa.