Sistema para clínicas e consultórios
Clínica Experts
O Clínica Experts é um sistema robusto para clínicas e consultórios, por isso, é natural existirem dúvidas sobre as funcionalidades e aplicações. Neste artigo, reunimos e esclarecemos as principais perguntas de quem está avaliando assinar o sistema. Confira nos tópicos abaixo.
Principais dúvidas sobre o Clínica Experts
Duas profissionais podem ter acesso para agendar em aparelhos diferentes?
Sim, a agenda (assim como qualquer outro módulo do sistema) pode ser acessada em dispositivos diferentes, como computador, tablet ou celular, inclusive simultaneamente.
O sistema ajuda a reduzir faltas?
Com certeza! Dentro do sistema, você pode configurar uma régua de lembretes automáticos que ajudam a reduzir as faltas por esquecimento.
Posso controlar o financeiro junto com a agenda?
Sim! A agenda é integrada com o financeiro e com o estoque.
Preciso baixar alguma coisa para usar?
Não precisa, pois o sistema fica salvo em nuvem, otimizando a memória dos seus dispositivos.
O sistema evita que duas profissionais marquem na mesma sala?
Sim. Toda vez que você fizer um agendamento em uma sala já ocupada, o sistema avisa. Também não há riscos de agendar dois atendimentos no mesmo horário para o mesmo profissional.
Posso compartilhar a agenda com minhas pacientes?
Sim. Dentro do Clínica Experts existe o módulo CliniSite, que permite personalizar o seu site com fotos, horários, links e até mesmo procedimentos, para o paciente agendar sozinho. Após o paciente selecionar o procedimento e horário, você recebe a notificação diretamente na sua agenda.
Integra com IA?
Mais do que integrar, o Clínica Experts tem uma IA própria, a Anna! Ela transcreve atendimentos, auxilia a localizar informações dentro do seu sistema, responde o WhatsApp de forma humanizada, faz análise de pele com embasamento científico e ainda te ajuda na criação de textos, como mensagens e termos.
A assinatura de documentos possui validade jurídica?
Sim! Seguimos o protocolo ICP Brasil, o mais seguro do país conforme o Gov Brasil.
Tem termos de consentimento?
Sim! No módulo de termos e contratos você personaliza e cria modelos específicos para sua clínica, além de enviar diretamente pelo WhatsApp para assinatura digital dos seus pacientes.
Tem app para celular e tablet?
O sistema tem app web, ou seja, você pode criar um atalho do seu navegador para a tela de início do dispositivo.
Vocês têm treinamento?
Sim. Todos os novos assinantes passam por um onboarding da ferramenta para aprender a usar as funcionalidades, com a ajuda do nosso time. Além disso, oferecemos uma central de ajuda com tutoriais de todas as funcionalidades e vídeos explicativos.
Como funciona o suporte?
Todos os planos do Clínica Experts incluem treinamento inicial completo e suporte gratuitos. Contamos com um time de atendentes formado por seres humanos prontos para esclarecer dúvidas que possam surgir durante a rotina com o sistema.
Quanto custa o Clínica Experts?
O valor depende da quantidade de usuários e de recursos adicionais que você selecionar. Confira valores clicando aqui.
Quais planos existem?
São três níveis de plano, do básico ao completo: Essencial, Avançado e Experts. O que muda entre eles é a quantidade de recursos disponíveis, quantidade de usuários e armazenamento.
O preço muda conforme o tamanho da clínica?
Na verdade, é o número de acessos que define o plano adequado. Além da diferença de recursos liberados em cada plano, existe diferença entre a quantidade de usuários permitida, o que consequentemente afeta o custo.
Existe fidelidade ou contrato mínimo?
Não, os planos do Clínica Experts não têm fidelidade ou contrato mínimo.
Posso cancelar quando quiser?
No plano mensal, você pode cancelar a qualquer momento. Já no plano anual, que tem o melhor custo-benefício, você ainda tem 30 dias de garantia: nesse período, é possível cancelar e garantir o estorno total do investimento.
Existe teste gratuito?
Sim. Você pode usar o sistema durante 7 dias grátis para testar.
Como funciona o teste do Clínica Experts?
O teste gratuito é a forma mais rápida e fácil de entender como o sistema Clínica Experts funciona, e você pode usar os recursos: cadastro de pacientes, cadastro de procedimentos, agendamentos e configuração de automação de mensagens e lembretes.
Preciso colocar cartão no trial?
Não é necessário pagamentos ou dados de cartão para fazer o teste grátis.
Como ver o sistema funcionando?
Criamos um canal de demonstração onde você pode visualizar como cada um dos módulos funciona. É só clicar aqui.
Para quem é o Clínica Experts?
O Clínica Experts foi pensado para clínicas e consultórios, de todos os tamanhos, de médicos, dentistas e profissionais da Estética.
O sistema serve para clínicas multidisciplinares?
Sim. O Clínica Experts contempla uma ampla gama de especialidades, com recursos clínicos específicos que atendem, por exemplo, médicos, dentistas, esteticistas, fisioterapeutas, biomédicos, farmacêuticos, enfermeiros e outros. O recurso de prontuário compartilhado, por exemplo, é muito usado por esse perfil de clínicas.
O sistema é indicado para quem já tem secretária?
Sim. Clínica Experts facilita a rotina e aumenta a produtividade recepcionistas e secretárias. Funções como lista de espera, gestão de tempo de espera dos pacientes, lembretes automáticos, IA para WhatsApp e controle de material de expediente são as mais usadas.
Tem como limitar o acesso da equipe?
Sim. O proprietário ou gestor pode controlar as permissões de acesso ao sistema. Por exemplo: um colaborador pode acessar a agenda, mas não irá visualizar o financeiro.
Funciona para clínicas estéticas?
Sim. O sistema conta com módulos como fichas de anamnese específicas para atendimentos estéticos faciais e corporais, recurso de comparação de antes e depois, planejador de injetáveis e IA para análise e diagnóstico facial, especialmente úteis na rotina de uma clínica de Estética.
Funciona para dentistas?
Sem dúvidas. Além dos prontuários digitais, atestados e prescrições via integração com a Memed, o sistema oferece odontograma com orçamento integrado, agendamentos recorrentes, controle de sessões, gestão de estoque, lembretes automáticos e termos e contratos com assinatura eletrônica e validade jurídica.
Funciona para médicos?
Sim, o Clínica Experts funciona para médicos de diversas especialidades. Além de integração com Memed e CID-10, possui ficha de curva de crescimento, avaliação oftalmológica, planejador de injetáveis, Guias SP/SADT integradas ao prontuário eletrônico, painel de chamada de atendimento, função sala de espera e mais.
É indicado para clínicas pequenas?
Com certeza. O Clínica Experts atende a clínicas de todos os tamanhos, incluindo profissionais que trabalham sozinhos.
Quais funcionalidades o Clínica Experts tem?
Agenda inteligente, prontuário eletrônico, fichas de anamnese, CRM, orçamentos, financeiro completo, estoque, prescrições e atestados, Anna IA (inteligência artificial), marketing, assinatura eletrônica com validade jurídica, comissões, envio automático de lembretes, integração com Memed e diversos outros recursos para médicos, dentistas e profissionais da Estética.
O sistema tem prontuário eletrônico?
Sim, tem prontuário eletrônico com assinatura eletrônica que possui validade jurídica (ICP Brasil).
Tem agenda para clínica?
Sim. A agenda inteligente do Clínica Experts tem integração com estoque, financeiro e CRM, e pode ser usada por todos os colaboradores. Possui filtros de profissional, sala, convênio, paciente e procedimento, além de lista de espera, bloqueio em feriados e muito mais.
Tem controle financeiro?
Sim. O módulo financeiro do sistema é completo e integrado com a agenda. Também inclui DRE, relatórios, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, extrato de movimentações e integração com Stone e InfinitePay.
Tem controle de estoque?
Sim. O estoque possui integração com a agenda, alerta de reposição, controle de lotes e validades.
Tem CRM de vendas?
Sim. O CRM conta com filtros para visualização de leads vindos de diferentes canais, relatórios de conversão, andamento de oportunidade, ranking de vendedores e histórico de ganhos e perdas.
O Clínica Experts integra com WhatsApp?
Sim, o sistema Clínica Experts integra o WhatsApp Business por meio do módulo CliniChat. Assim, é possível segmentar, criar etiquetas personalizadas e filtros de resposta para as conversas com os pacientes.
O sistema envia lembretes automáticos para pacientes?
Sim. O CliniChat Notificações é o recurso que permite personalizar e programar lembretes, notificações e mensagens com a frequência e antecedência desejadas, tanto por WhatsApp quanto por e-mail ou SMS.
O sistema tem API do WhatsApp?
Sim, o Clínica Experts conta com a API oficial da Meta. Graças a essa integração, é possível enviar mensagens e lembretes de forma automática, com garantia de entrega e estabilidade na conexão.
Preciso pagar a mais pela API?
Clínica Experts não cobra a mais pela API oficial. Contudo, é necessário considerar a cobrança da Meta, empresa dona do WhatsApp. A Meta cobra por tipo de mensagem enviada, e o valor é cobrado em dólar. Na prática, você paga alguns centavos por cada mensagem. Esse pagamento não passa pelo Clínica Experts e deve ser feito diretamente por dentro do Facebook.
Tem chatbot para atendimento?
Sim. Uma das funções da Anna IA é o atendimento pelo WhatsApp. Ela agenda e esclarece dúvidas dos pacientes seguindo o tom de voz estabelecido pela clínica nas configurações da ferramenta.
O que é a Anna Copilot?
Anna Copilot é a função de IA do Clínica Experts que auxilia na criação de mensagens de aniversário, preenchimento de prontuários, elaboração de documentos e diversos outros campos do sistema que envolvam texto. Pode-se dizer que é similar ao ChatGPT.
Tem transcrição automática de atendimentos?
Sim. A Anna IA transcreve toda a consulta. Também resume e destaca as informações mais importantes do atendimento. Assim, não é necessário digitar, sendo possível dedicar toda a atenção ao paciente.
Tem odontograma digital?
Sim. Inclusive, o odontograma do Clínica Experts é integrado ao orçamento, facilitando o processo na hora da avaliação. É possível escrever notas e observações, e tudo fica arquivado no prontuário eletrônico.
Tem prescrição digital?
Sim, o Clínica Experts tem integração com a maior prescritora do Brasil, a Memed. Além disso, você pode criar e personalizar seus modelos com a ajuda da inteligência artificial do sistema.
Consigo registrar atendimentos?
Consegue. O sistema foi pensado para oferecer segurança e acessibilidade. Os prontuários eletrônicos ficam salvos na nuvem e contam com transcrição por IA, criação de guia de exame e CID-11, odontograma, planejamento de injetáveis e vários outros recursos que garantem um histórico clínico completo para todas as especialidades.
Tem emissão de NF?
Sim. O módulo CliniNotas é integrado à Sefaz e permite a emissão simplificada de notas fiscais de venda e de serviço, possibilitando envio por o e-mail.
Tem controle de injetáveis?
Sim. Pensando exclusivamente em tratamentos injetáveis, o sistema oferece recurso que permite verificar a evolução do tratamento; planejador digital para procedimentos faciais e corporais; e gestão de estoque com registro de lotes, validades e aviso de reposição.
O sistema ajuda a vender mais?
O Clínica Experts conta com módulo de CRM, que organiza o fluxo comercial e favorece a fidelização de pacientes. A IA para WhatsApp também contribui para o aumento de vendas, uma vez que automatiza e agiliza os atendimentos. Já o módulo vendas gera relatórios em um clique e facilita o planejamento de ações comerciais, além de gerar orçamentos em segundos.
Tem ferramentas de marketing?
Sim, o sistema tem integração com o Canva para que você crie seus próprios posts para as redes sociais. Além disso, dentro do sistema é possível acessar a Clínica Experts Academy, onde disponibilizamos diversas aulas de marketing e vendas.
Profissional liberal que não tem clínica pode usar o sistema?
Sim, profissionais liberais também podem usar o Clínica Experts. Inclusive, o sistema é muito indicado para quem não tem um ponto fixo de trabalho, uma vez que todas as informações ficam armazenadas na nuvem e podem ser acessadas por celular, tablet ou celular, eliminando a necessidade de carregar pastas e o risco de esquecer algo importante.
Ainda tem dúvidas sobre o Clínica Experts?
Se mesmo após este artigo você ainda tiver alguma pergunta sobre o Clínica Experts, seja sobre funcionalidades, aplicação na rotina da sua clínica ou sobre qual plano faz mais sentido para a sua realidade, fale com a nossa equipe, por aqui.
Clínica Experts
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