Cases de sucesso
Clínica Experts
Quem vê o nome de Fernanda Beuren consolidado na área da Estética talvez não imagine os desafios por trás do sucesso. Especialista em Estética e Saúde e também em Estética Integrativa e Tecnológica, a profissional começou cedo, ainda na adolescência, quando carregava um sonho e a coragem de arriscar.
Ao longo de 14 anos como empreendedora em Lajeado (RS), ela uniu o amor pela profissão, o conhecimento técnico e científico e o investimento em gestão para prosperar. E foi justamente a decisão de profissionalizar a administração da clínica que marcou uma nova fase de crescimento: a entrada do sistema Clínica Experts na rotina do negócio.
Do papel ao digital
Acostumada ao velho e conhecido papel, a transição para o digital dentro da clínica não foi simples. Depois de testar alguns sistemas, Fernanda percebeu que precisava de uma solução que centralizasse sua operação: agenda, fichas de anamnese e controle financeiro no mesmo lugar. E foi assim que encontrou o Clínica Experts.
“O sistema trouxe agilidade para os processos, conectou tarefas e me devolveu tempo, que é precioso na nossa rotina”, afirma.
Ela também destaca a possibilidade de personalizar as fichas de anamnese para cada profissional da equipe, assim como a agenda, com definição de cores, valores e duração de cada atendimento.
“Hoje, todo o controle da clínica está no mesmo lugar. Facilitou muito a análise dos resultados, otimizou o tempo da equipe. Como gestora, consigo tomar decisões mais assertivas para a clínica.”
Fernanda entende que aliar as tecnologias ao negócio não é custo, mas sim investimento. “O Clínica Experts traz organização, e é uma das principais peças em uma clínica de Estética”, reforça.
Empreendedora aos 16
O início de Fernanda, no entanto, foi longe dos holofotes. A esteticista se tornou empreendedora aos 16 anos, e dividia os estudos com a aplicação de bronzeamento a jato a domicílio. Ia de táxi na casa das clientes e fazia o procedimento no box do banheiro.
Já com propósito na área, Fernanda decidiu fazer faculdade, se apaixonou pela Estética e passou a se dedicar ainda mais. Aos 18 anos, montou o primeiro espaço em um quarto de casa. Aos 19, abriu a primeira clínica em sociedade. E, aos 21, decidiu inaugurar uma nova clínica, desta vez, sozinha.
Desde então, experimentou trabalhar com diferentes terapias, passou por spas, atendimento pós-operatório e design de sobrancelhas, até encontrar a Estética Integrativa, com a qual trabalha hoje.
Crescimento com gestão
O caminho foi de desafios, assim como é a vida do empreendedor. Mas, para Fernanda, movimento e coragem são palavras que nunca saíram do vocabulário.
“Comecei do nada. Fiz um empréstimo de R$ 5 mil no banco e paguei em um ano. Com a parcela, eu ia girando. Comprei lustre, poltrona, mesa, tapete, produtos. Quando terminei de pagar, fiz um empréstimo de R$ 10 mil, depois de R$ 15 mil, e fui crescendo”.
A esteticista acreditava que, fazendo um bom trabalho, as coisas dariam certo. E, uma vez que o negócio se tornou rentável e consolidado, surgiu outra preocupação. Até então, o foco de Fernanda era estudar, investir em máquinas e tecnologias. Até que a clínica exigiu, também, gestão.
“Quando me dei conta, tinha seis pessoas ao meu redor, era secretária, locatária, outros parceiros. Vai aumentando a demanda, e tu não tem mais só dez boletos pra pagar. De repente, tu tem 30. Então comecei a buscar conhecimento”.
Além do estudo, Fernanda investiu em eventos e networking. Ela constata que, para chegar aonde chegou, foi preciso aprender além da profissão, mas também sobre gestão, liderança e comunicação.
Clínica Experts
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