“Deveria ter entrado (no Clínica Experts) muito antes. Teria me dado mais conforto e menos dor de cabeça”
Clínica Experts
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Fazer o que ninguém faz, se aventurar. Essas são características do cirurgião-dentista Leonardo Bündrich. Natural de Lajeado (RS), o profissional entrou na faculdade de Odontologia pela vontade de seguir carreira no Exército, mas descobriu na área um outro caminho promissor.
Bündrich é mestre em Estomatologia, uma especialidade que estuda, diagnostica, previne e trata doenças bucais. Entre a cartela de pacientes, atende, em especial, o público idoso, assim como pacientes oncológicos.
Conhecido pelo bom atendimento ao público e proximidade com os pacientes, Bündrich afirma que busca focar seu tempo na qualidade das consultas, o que só é possível a partir da estrutura de gestão que ele encontrou no Clínica Experts.
Os desafios do início
Assim como grande parte dos profissionais recém-formados, o cirurgião-dentista começou sozinho. Se dividiu entre o consultório, a agenda e a captação de pacientes, buscando fazer todas as tarefas com excelência. Mas o pouco tempo para cada uma delas, assim como a rapidez dos dias dele, fizeram com que tivesse dificuldades com a organização.
“É bem frustrante a gente ver que não consegue dar conta. Que isso te sobrecarrega ou está fora da tua capacidade. A gente fica patinando, não consegue andar pra frente, e isso excede a questão odontológica”.
Com o tempo, ele entendeu que o mercado exigia mais do que conhecimento técnico, e era preciso ter apoio para gerenciar todas as demandas. “Demorou algum tempo até que eu conseguisse ver com clareza que eu precisava de suportes diferentes, que eu não conseguiria dar conta de todas as minhas demandas sozinho”.
A virada com o Clínica Experts
O profissional se dividia em atendimentos em diferentes consultórios e, antes do Clínica Experts, chegou a perder pacientes por coisas simples, como o atraso de consultas ou falta de materiais para um procedimento.
“Eu tinha os meus fluxos, mas a verdade é que isso nunca foi suficiente. Precisei achar uma maneira de solucionar. Graças ao Clínica Experts, hoje eu tenho a possibilidade de gerenciar todo o meu estoque e agendamentos”.
Bündrich diz saber o horário exato que precisa entrar ou sair de uma consulta. Com isso, consegue mais constância e perde menos tempo com problemas organizacionais.
“Deveria ter entrado muito antes. Teria me dado mais conforto e menos dor de cabeça. Hoje, meu foco é muito mais em manter um atendimento de excelência. Porque se eu ficar encarregado de executar todas as tarefas, boa parte delas vai ficar pela metade”.
“Eu senti esse chamado”
Bündrich ainda conta sobre a decisão por estudar Odontologia. Quando era adolescente, pensava em ter uma profissão externa e, também, trabalhar como militar no quartel e decidiu que o curso seria um caminho.
No período, também fez um intercâmbio na Hungria, onde teve a chance de conhecer ambulatórios diferentes, assim como as práticas, em um tipo de Odontologia que foca em condições menos simples. “Eu senti esse chamado nessa parte de Patologia. Eu brinco com os meus alunos, com os meus pacientes, que eu sou um dentista que mexo muito pouco em dente”.
Hoje, a maioria dos atendimentos do profissional é focada em diagnóstico de patologia, cirurgias de lesões, tumores e tratamento de sequelas, assim como no atendimento de pacientes oncológicos.
“A gente vê que esses pacientes têm uma necessidade grande e pouca gente executa esse tipo de tratamento. É uma área que mistura a parte técnica, exige estudo e acompanhamento do paciente em situação mais grave. É um desafio.”
Além do profissionalismo de Bündrich em cada atendimento, ele também se destaca pela empatia e disponibilidade para qualquer dúvida do paciente. E, por poder se dedicar às consultas de forma mais tranquila, hoje, diz estar satisfeito e realizado na profissão.
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