Inteligência Artificial
Christian Bayer
A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa futura para se tornar uma realidade transformadora na área da Saúde. Se antes víamos a IA focada principalmente no auxílio ao diagnóstico e tratamento, hoje ela se revela um recurso crucial para a gestão eficiente de clínicas e consultórios.
A pesquisa TIC Saúde 2024 aponta que, embora a segurança digital seja uma preocupação para 50% dos negócios de Saúde que utilizam IA, a organização e a eficiência dos tratamentos também se destacam como grandes motivadores para a adoção.
Pensando nisso, apresentamos 3 recursos de IA para consultórios que podem revolucionar a sua rotina. Com essas ferramentas, é possível aumentar a segurança dos dados, a organização dos processos e, consequentemente, a sua produtividade.
1. Chatbot inteligente para WhatsApp: o atendimento que seu paciente espera
O WhatsApp se consolidou como um dos principais canais de comunicação no Brasil. Uma pesquisa da Opinion Box revela que 9 em cada 10 brasileiros abrem o aplicativo diariamente, e mais da metade já realizou alguma compra por meio dele.
Essa popularidade representa uma oportunidade de ouro para o seu consultório, mas também um desafio: como atender a essa demanda constante sem comprometer seu tempo e o fluxo de trabalho?
É aí que entra o chatbot inteligente para WhatsApp. Se você possui uma equipe, essa ferramenta otimiza a organização das conversas e garante um atendimento mais padronizado.
Para quem tem uma secretária ou recepcionista, o chatbot para clinicas potencializa a produtividade, permitindo que ela se concentre em tarefas mais complexas, enquanto você mantém o controle de todos os contatos.
Já para profissionais que atuam sozinhos, o chatbot é essencial para não perder nenhuma oportunidade de agendamento ou contato inicial.
2. Transcrição automatizada de atendimentos: ganhe tempo e melhore a experiência do paciente
Estima-se que profissionais da Saúde gastem, em média, 16 minutos por consulta preenchendo prontuários. Isso significa que a cada quatro pacientes, uma hora de trabalho não remunerado é dedicada a essa tarefa administrativa.
Além da perda de tempo, focar excessivamente na documentação durante a consulta pode prejudicar a conexão com o paciente. Afinal, estudos mostram que o contato visual aumenta a percepção de inteligência e sinceridade.
A solução? A transcrição automatizada de atendimentos com IA. Essa tecnologia permite que você se concentre integralmente no paciente durante a consulta, enquanto a IA transcreve a conversa em tempo real. Além de otimizar o preenchimento do prontuário, essa ferramenta melhora a sua imagem profissional e a experiência do paciente.
3. Criação de documentos com IA: atestados, prescrições e textos em segundos
Além do atendimento em si, boa parte da rotina de um consultório é dedicada a escrever: atestados, prescrições, orientações para o paciente e mensagens de acompanhamento. São tarefas importantes, mas repetitivas, que tomam um tempo que poderia ser dedicado a quem está na sua frente.
Com um assistente de escrita guiado por IA, basta um comando para gerar esses documentos a partir das informações do atendimento. A ferramenta também resume, corrige, reescreve e ajusta o tom dos seus registros, deixando a comunicação mais clara e padronizada, sempre com a sua revisão final.
Anna: A IA integrada para o seu consultório
Para aproveitar ao máximo esses recursos de IA para consultórios, o sistema Clínica Experts desenvolveu a Anna, a secretária virtual guiada por inteligência artificial.
O Clínica Experts é um sistema de gestão brasileiro presente em mais de 12 países, e a grande vantagem de utilizar a IA integrada a um sistema de gestão é a garantia de que todas as funcionalidades operam de forma sincronizada e eficiente.
Com a Anna Chatbot para WhatsApp, você acessa o cadastro completo do paciente diretamente da foto da conversa, centraliza os atendimentos, utiliza tags para organização e automatiza o agendamento, marcando os horários diretamente na sua agenda.
Já a Anna Transcription transcreve seus atendimentos e organiza o conteúdo para facilitar o preenchimento do prontuário, destacando as informações mais importantes. E a Anna Copilot gera atestados, prescrições e outros documentos com um comando, além de resumir, corrigir e reescrever seus registros.
Importante destacar que a Anna é uma inteligência artificial para saúde que faz parte do sistema Clínica Experts. Assim, além dos recursos de inteligência artificial que vimos acima, você desfruta de diversas outras ferramentas. Confira todos os detalhes do sistema aqui.
Christian Bayer
Desenvolvedor Web Full Stack, focado no desenvolvimento de interfaces e experiência de usuário. Programador Laravel e Angular. Especialista Moodle. Gosta de correr e preparar drinks nas horas vagas.
