Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Pagamentos e Recebimentos
Pagamentos e Recebimentos
Como recebo os pagamentos das consultas?
Os pagamentos realizados pelos pacientes são processados pelo CliniPago e disponibilizados em sua conta conforme os prazos de recebimento configurados.
Como recebo os pagamentos das consultas?
Quais formas de pagamento são aceitas?
O CliniPago aceita:
Pix
Cartão de crédito
Links de pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Posso cobrar pelo WhatsApp?
Sim. Você pode gerar links de pagamento e compartilhá-los diretamente pelo WhatsApp.
Posso cobrar pelo WhatsApp?
Como gerar um link de pagamento?
Acesse a área de cobranças, informe o valor desejado e gere o link para envio ao paciente.
Como gerar um link de pagamento?
Posso parcelar procedimentos para meus pacientes?
Sim. O CliniPago permite oferecer parcelamento, ampliando as opções de pagamento para os pacientes.
Posso parcelar procedimentos para meus pacientes?
Posso receber pagamentos de pessoas físicas e jurídicas?
Sim. O CliniPago permite receber pagamentos de pacientes pessoa física (PF) e pessoa jurídica (PJ).
Posso receber pagamentos de pessoas físicas e jurídicas?
Como funciona o repasse dos valores?
Os valores são disponibilizados conforme os prazos e condições definidos para sua conta.
Como funciona o repasse dos valores?
O CliniPago possui antecipação de recebíveis?
Sim. A antecipação está disponível conforme as condições contratadas pela clínica.
O CliniPago possui antecipação de recebíveis?
Conta Financeira e Saldos
Conta Financeira e Saldos
O CliniPago oferece uma conta financeira para a clínica?
Sim. A plataforma disponibiliza uma conta financeira para centralizar recebimentos e movimentações.
O CliniPago oferece uma conta financeira para a clínica?
Como visualizar meu saldo disponível?
O saldo pode ser consultado diretamente no painel principal da plataforma.
Como visualizar meu saldo disponível?
Posso visualizar o saldo de todas as minhas contas em um único lugar?
Sim. É possível acompanhar saldos e movimentações de múltiplas contas em uma única visão.
Posso visualizar o saldo de todas as minhas contas em um único lugar?
Posso acompanhar o fluxo de caixa futuro da clínica?
Sim. O CliniPago permite visualizar recebimentos futuros e acompanhar a previsibilidade financeira da operação.
Posso acompanhar o fluxo de caixa futuro da clínica?
Posso ter múltiplas contas para diferentes clínicas ou unidades?
Sim. O CliniPago suporta múltiplas contas e operações.
Posso ter múltiplas contas para diferentes clínicas ou unidades?
O CliniPago permite gestão de múltiplos CNPJs?
Sim. É possível administrar diferentes empresas e operações dentro da plataforma.
O CliniPago permite gestão de múltiplos CNPJs?
Gestão Financeira
Gestão Financeira
Como acompanho meus resultados financeiros?
Através dos dashboards financeiros da plataforma, com indicadores atualizados em tempo real.
Como acompanho meus resultados financeiros?
Como acompanhar a inadimplência dos pacientes?
No painel financeiro você visualiza:
Cobranças em aberto
Pagamentos vencidos
Histórico de inadimplência
Como acompanhar a inadimplência dos pacientes?
Como exportar informações para minha contabilidade?
Você pode exportar relatórios financeiros e extratos compatíveis com sistemas contábeis.
Como exportar informações para minha contabilidade?
Split de Pagamentos e Repasses
Split de Pagamentos e Repasses
Como funciona o split de pagamento entre profissionais?
O CliniPago permite dividir automaticamente os valores entre clínica, médicos e parceiros, conforme as regras definidas pela operação.
Como funciona o split de pagamento entre profissionais?
Posso automatizar repasses para médicos e parceiros?
Sim. Os repasses podem ser realizados automaticamente através da funcionalidade de split de pagamentos.
Posso automatizar repasses para médicos e parceiros?
Clínicas, Unidades e Acessos
Clínicas, Unidades e Acessos
Posso utilizar o CliniPago em mais de uma clínica?
Sim. O CliniPago permite gerenciar múltiplas clínicas, unidades e operações em um único ambiente.
Posso utilizar o CliniPago em mais de uma clínica?
Posso separar recebimentos por clínica ou unidade?
Sim. É possível visualizar e organizar os recebimentos por:
Clínica
Unidade
Filial
Centro de custo
Posso separar recebimentos por clínica ou unidade?
É possível criar acessos para diferentes colaboradores?
Sim. A plataforma permite criar usuários com diferentes níveis de permissão, de acordo com as responsabilidades de cada colaborador.
É possível criar acessos para diferentes colaboradores?
Integrações
Integrações
O CliniPago funciona com meu sistema de gestão?
Sim. O CliniPago é integrado ao Clínica Experts, permitindo centralizar cobranças, recebimentos e informações financeiras em um único ambiente.
O CliniPago funciona com meu sistema de gestão?
Segurança e Compliance
Segurança e Compliance
O CliniPago é seguro?
Sim. O CliniPago segue rigorosos processos de segurança, compliance e gestão de riscos para proteger as informações da sua clínica.
O CliniPago é seguro?
Meus dados estão protegidos?
Sim. A plataforma utiliza protocolos de segurança, criptografia e práticas alinhadas à LGPD para garantir a proteção dos dados.
Meus dados estão protegidos?
Implantação e Suporte
Implantação e Suporte
Quanto tempo leva para começar a utilizar o CliniPago?
Após a conclusão do cadastro e das validações necessárias, sua clínica estará pronta para utilizar a plataforma.
Quanto tempo leva para começar a utilizar o CliniPago?
Como funciona a abertura da conta financeira?
O processo é totalmente digital e inclui validações cadastrais para garantir segurança e conformidade regulatória.
Como funciona a abertura da conta financeira?
Como entro em contato com o suporte?
Nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de atendimento para auxiliar sua clínica sempre que necessário.
WhatsApp / SAC: [Inserir contato e horário de atendimento]
0800 Ouvidoria: [Inserir contato e horário de atendimento]
Como entro em contato com o suporte?
Comercial
Comercial
O que é o CliniPago?
O CliniPago é uma plataforma financeira desenvolvida para clínicas e profissionais da saúde. Ela centraliza recebimentos, cobranças, conciliação financeira e acompanhamento dos resultados em um único ambiente.
O que é o CliniPago?
Por que utilizar o CliniPago?
Porque ele simplifica a gestão financeira da clínica, automatiza processos e proporciona maior controle sobre recebimentos e cobranças.
Por que utilizar o CliniPago?
O CliniPago ajuda a reduzir a inadimplência?
Sim. A plataforma automatiza cobranças, envia lembretes e oferece múltiplas formas de pagamento para facilitar o recebimento.
O CliniPago ajuda a reduzir a inadimplência?
O paciente pode pagar antes da consulta?
Sim. É possível enviar links de pagamento para cobrança antecipada de consultas, exames, procedimentos e pacotes.
O paciente pode pagar antes da consulta?
Minha clínica precisa de conhecimento financeiro para utilizar a plataforma?
Não. O CliniPago foi desenvolvido para ser simples, intuitivo e fácil de utilizar.
Minha clínica precisa de conhecimento financeiro para utilizar a plataforma?
Qual o principal benefício para minha clínica?
Mais controle financeiro, menos atividades manuais, maior eficiência operacional e uma melhor experiência para os pacientes.
Qual o principal benefício para minha clínica?
O CliniPago serve para clínicas em crescimento?
Sim. A solução foi desenvolvida para acompanhar clínicas em diferentes estágios de crescimento e maturidade.
O CliniPago serve para clínicas em crescimento?
O que diferencia o CliniPago de outras soluções?
O CliniPago foi criado especificamente para o mercado de saúde, integrando a jornada financeira à rotina operacional da clínica e proporcionando uma experiência mais completa para gestores, equipes e pacientes.