Estudo de caso

“Com o Clínica Experts, a gestão fica muito mais profissional"

Do improviso ao profissionalismo. Como a doutora em Ciências Farmacêuticas, Patrícia Rodella, transformou seu negócio com o Clínica Experts

Estudo de caso

“Com o Clínica Experts, a gestão fica muito mais profissional"

Do improviso ao profissionalismo. Como a doutora em Ciências Farmacêuticas, Patrícia Rodella, transformou seu negócio com o Clínica Experts

Não foi a falta de profissionalismo e competência que fizeram Patrícia Rodella trocar a Farmácia pela Estética. Pelo contrário. Com doutorado em Ciências Farmacêuticas, ela sentia que podia mais. Queria abrir a própria clínica, que saiu do papel durante a pandemia de Covid-19.

Não foi a falta de profissionalismo e competência que fizeram Patrícia Rodella trocar a Farmácia pela Estética. Pelo contrário. Com doutorado em Ciências Farmacêuticas, ela sentia que podia mais. Queria abrir a própria clínica, que saiu do papel durante a pandemia de Covid-19.

E, já nos primeiros passos, teve o Clínica Experts como uma das principais ferramentas de gestão.

E, já nos primeiros passos, teve o Clínica Experts como uma das principais ferramentas de gestão.

Do caderninho ao digital

Do caderninho ao digital

Antes do sistema, a gestão de Patrícia se perdia entre planilhas. “Eu fazia tudo na mão, era um caderninho, porque até com a planilha do Excel eu me atrapalhava. Então eu abria uma folha, colocava conta de luz, conta de água.”

Na clínica, também não tinha um controle dos produtos que vendia ou utilizava nos procedimentos. “Eu não sabia quando ia vencer. Olhava uma vez por mês. Mas tinha que abrir a gaveta, olhar tudo o que tinha, abrir armário, olhar tudo o que tinha no armário”, conta. Outra coisa que fugia do controle eram as finanças.

Até que o Clínica Experts começou a mudar a forma como ela administrava a clínica. Primeiro com a agenda inteligente, depois com o controle de estoque, até chegar nas fichas de anamnese e assinatura de termos e contratos, tudo de forma digital.

“Hoje, não consigo imaginar onde eu ia guardar tanto papel. Foi difícil eu me desapegar no início. Mas ficou tudo mais fácil. A gente ganha muito mais tempo e ainda economiza tinta e papel”.

“Hoje, não consigo imaginar onde eu ia guardar tanto papel. Foi difícil eu me desapegar no início. Mas ficou tudo mais fácil. A gente ganha muito mais tempo e ainda economiza tinta e papel”.

A profissional ainda perde menos tempo nos atendimentos, porque envia as fichas de pré-atendimento por meio do sistema, e as pacientes respondem antes mesmo de chegarem à clínica. Outro ponto destacado por Patrícia é o profissionalismo que o sistema traz à clínica. “A gestão fica muito mais profissional, independente do tamanho que a gente tem, fica muito mais organizado”. 

A profissional ainda perde menos tempo nos atendimentos, porque envia as fichas de pré-atendimento por meio do sistema, e as pacientes respondem antes mesmo de chegarem à clínica. Outro ponto destacado por Patrícia é o profissionalismo que o sistema traz à clínica. “A gestão fica muito mais profissional, independente do tamanho que a gente tem, fica muito mais organizado”. 

“Ninguém está preparado para empreender”

“Ninguém está preparado para empreender”

Patrícia conta ter entrado na Estética por acaso. “Assim como outros profissionais, a gente quer uma saída, porque onde estamos não está bom”. Ela era professora universitária na área da Farmácia. Atuava há 18 anos na mesma instituição, até entender que era o momento de sair. Ela se sentia pouco valorizada e quis buscar outras alternativas profissionais. Na época, a Farmácia tinha acabado de entrar nos estudos da Estética, e Patrícia optou por uma pós-graduação na área. Se apaixonou pelos “peelings”, e começou a trabalhar com uma médica. Mas ainda não era aquilo que queria.

Foi então que tomou coragem para abrir a própria clínica sozinha. O início foi desafiador. “Ninguém está preparado para empreender. Muitas vezes, a gente abre um negócio, aluga um espaço, coloca uma maca lá e começa a trabalhar. Mas vai além. A gente tem que entender que aquilo é o nosso negócio, e nos vermos como proprietárias”.

Com o tempo, Patrícia ganhou gosto pela clínica, mas ainda tinha vontade de estar em sala de aula. Unir as duas coisas foi o caminho que encontrou para se realizar na profissão. E, hoje, passa às alunas muito mais do que conteúdo, mas também as incentiva a serem empreendedoras, mostrando a forma como começou.

Patrícia conta ter entrado na Estética por acaso. “Assim como outros profissionais, a gente quer uma saída, porque onde estamos não está bom”. Ela era professora universitária na área da Farmácia. Atuava há 18 anos na mesma instituição, até entender que era o momento de sair. Ela se sentia pouco valorizada e quis buscar outras alternativas profissionais. Na época, a Farmácia tinha acabado de entrar nos estudos da Estética, e Patrícia optou por uma pós-graduação na área. Se apaixonou pelos “peelings”, e começou a trabalhar com uma médica. Mas ainda não era aquilo que queria.

Foi então que tomou coragem para abrir a própria clínica sozinha. O início foi desafiador. “Ninguém está preparado para empreender. Muitas vezes, a gente abre um negócio, aluga um espaço, coloca uma maca lá e começa a trabalhar. Mas vai além. A gente tem que entender que aquilo é o nosso negócio, e nos vermos como proprietárias”.

Com o tempo, Patrícia ganhou gosto pela clínica, mas ainda tinha vontade de estar em sala de aula. Unir as duas coisas foi o caminho que encontrou para se realizar na profissão. E, hoje, passa às alunas muito mais do que conteúdo, mas também as incentiva a serem empreendedoras, mostrando a forma como começou.

Desafios no caminho

Desafios no caminho

Com o Clínica Experts, Patrícia conseguiu organizar essa gestão. Mas também precisou de um contador. Outro passo importante foi separar as contas pessoais e as da empresa. E organizar os pagamentos sem atrasos.

“Ninguém nos fala isso, e daí a gente acaba tropeçando. Algumas acabam não aprendendo e pensam que isso não é pra elas”.

A profissional sugere investir tempo e dinheiro para começar do jeito certo e organizado. Para ela, organização não é detalhe, é condição para crescer.

“Se você está começando com a intenção de crescer, quanto mais organizado você estiver, mais fácil fica para fazer essas transições. Investir no Clínica Experts, entendo como fundamental nesse processo”.

“Se você está começando com a intenção de crescer, quanto mais organizado você estiver, mais fácil fica para fazer essas transições. Investir no Clínica Experts, entendo como fundamental nesse processo”.

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    "É um sistema muito intuitivo, que me trouxe uma facilidade enorme para gerir"
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    "Deveria ter entrado (no Clínica Experts) muito antes. Teria me dado mais conforto e menos dor de cabeça"
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