No cargo de Assistente de Backoffice, você será responsável por oferecer suporte essencial às operações do setor de Atendimento ao Cliente, contribuindo para a organização dos processos internos e para a fluidez das demandas do time. Sua atuação garantirá que tickets, dados e documentações sejam registrados, atualizados e encaminhados com precisão, apoiando a eficiência do atendimento e a boa experiência dos nossos clientes. Você irá auxiliar na triagem de tickets de baixa complexidade, no preparo e atualização de materiais de apoio e na manutenção de informações administrativas e operacionais. Além disso, terá participação direta em atividades internas de treinamento e onboarding, colaborando para que clientes e equipe tenham acesso a conteúdos claros, completos e atualizados. Seu trabalho será fundamental para fortalecer a qualidade da nossa operação e apoiar a melhoria contínua dos nossos processos.