Atender demandas iniciais via chat, e-mail ou sistema;

Registrar tickets e acompanhar resolução com as áreas internas;

Participar de reuniões (meets) e treinamentos simples com clientes;

Monitorar indicadores básicos de uso e engajamento;

Coletar feedback e reportar melhorias;

Criação de materiais em texto, imagens e vídeos para auxiliar no suporte e ativação dos clientes.