Assistente de Customer Success
4 vagas
Júnior
Presencial
Lajeado/RS
Sucesso do Cliente
Dar suporte direto à jornada do cliente, garantindo atendimento inicial assertivo e apoio à condução da experiência após a implantação.
Visão geral
Sobre a empresa
Principais atribuições
Atender demandas iniciais via chat, e-mail ou sistema;
Registrar tickets e acompanhar resolução com as áreas internas;
Participar de reuniões (meets) e treinamentos simples com clientes;
Monitorar indicadores básicos de uso e engajamento;
Coletar feedback e reportar melhorias;
Criação de materiais em texto, imagens e vídeos para auxiliar no suporte e ativação dos clientes.
Requisitos
Ensino superior em andamento ou completo em:
Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Competências comportamentais:Vivência com atendimento ao cliente, atendimento por ligações e videochamadas.
Visão geral
Sobre a empresa
Principais atribuições
Atender demandas iniciais via chat, e-mail ou sistema;
Registrar tickets e acompanhar resolução com as áreas internas;
Participar de reuniões (meets) e treinamentos simples com clientes;
Monitorar indicadores básicos de uso e engajamento;
Coletar feedback e reportar melhorias;
Criação de materiais em texto, imagens e vídeos para auxiliar no suporte e ativação dos clientes.
Requisitos
Ensino superior em andamento ou completo em:
Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Competências comportamentais:Vivência com atendimento ao cliente, atendimento por ligações e videochamadas.
Visão geral
Sobre a empresa
Principais atribuições
Atender demandas iniciais via chat, e-mail ou sistema;
Registrar tickets e acompanhar resolução com as áreas internas;
Participar de reuniões (meets) e treinamentos simples com clientes;
Monitorar indicadores básicos de uso e engajamento;
Coletar feedback e reportar melhorias;
Criação de materiais em texto, imagens e vídeos para auxiliar no suporte e ativação dos clientes.
Requisitos
Ensino superior em andamento ou completo em:
Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Competências comportamentais:Vivência com atendimento ao cliente, atendimento por ligações e videochamadas.
