Como funciona o sistema Clínica Experts? Em 2025, o sistema mais completo do Brasil está ainda melhor. Afinal, foram muitas as atualizações nos últimos meses. Por isso, preparamos esse artigo atualizado com tudo que você precisa saber antes de contratar o Clínica Experts.

O que é o Clínica Experts?

Clínica Experts é um sistema de gestão focado em clínicas e consultórios. Lançado em 2019, o sistema foi desenvolvido por uma equipe brasileira, e tem como principal diferencial uma interface intuitiva. Além disso, a marca oferece suporte e treinamentos gratuitos sobre todas as ferramentas do sistema aos seus assinantes. 

Atualmente, o sistema é usado em cerca de 5 mil clínicas de 12 países. Profissionais de diversas especialidades usam a solução, como esteticistas, médicos, dentistas, psicólogos, biomédicos e fisioterapeutas. 

A proposta do Clínica Experts: gestão integrada e segurança

Graças à integração entre as ferramentas, o Clínica Experts garante uma gestão completa, acessível em qualquer dispositivo (computador, celular e tablet).
Confira quais são os módulos disponíveis atualmente.

IA para clínicas: a grande novidade do Clínica Experts em 2025

O Clínica Experts é um sistema que alia uso facilitado com inovação. Assim, a inteligência artificial chegou para tornar o dia a dia das clínicas ainda mais fácil. A assistente virtual recebeu o nome de Anna e opera em diversos módulos do sistema.

• Anna Transcription: transcrição de atendimentos

• Anna Skin Analysis: scanner facial para análise cutânea

• Anna Copilot: assistente para preenchimento de prontuário

• Anna Chatbot: automação de WhatsApp que faz agendamentos

Caso você queira conferir em detalhes como a IA do Clínica Experts funciona, leia aqui. Já neste outro artigo você pode conferir como funciona a automação para WhatsApp. 

Módulo de Agenda: a praticidade que a sua clínica precisa

A agenda é um dos recursos mais usados do sistema, permitindo que o profissional confira sua rotina ou adicione compromissos a qualquer momento.

• Filtros - Há vários modos de visualização. Você pode conferir a rotina do seu negócio por dia, semana, mês, profissional, sala e programação. 

• Bloqueio de horários - Você pode reservar horários para compromissos pessoais. 

• Integração com financeiro e estoque - Ao agendar um procedimento, os insumos são previstos de forma automática e a comanda gerada é integrada ao financeiro. 

• Formulário pré-atendimento - Ganhe mais agilidade na sua rotina enviando questões básicas para que o paciente responda antes do atendimento. 

• Lista de espera - Paciente quer um horário que está lotado? Use a lista de espera para gerenciar encaixes na sua agenda.  

Novidades na Agenda do Clínica Experts

Recurso preferido dos assinantes do Clínica Experts, a agenda ganhou novas funcionalidades.

Sala de espera - Essa nova funcionalidade da agenda permite monitorar a ordem de chegada dos seus pacientes. Basta a secretária ou recepcionista alterar o status para que você consiga acompanhar horário agendado, quem chegou antes e há quanto tempo cada paciente está esperando.  

Rankings e relatórios - Além de executar e gerenciar agendamentos, a agenda agora conta com diversos dados importantes, como pacientes e procedimentos mais frequentes, ociosidade por sala e por profissional e dias e horários mais movimentados.

Módulo de Atendimentos: fichas de anamnese 100% digitais

O módulo de Atendimentos conta com fichas de anamnese com validação científica. Os usuários têm autonomia para montar as fichas com os campos que desejarem. Além disso, todo o registro e armazenamento é feito digitalmente, garantindo segurança aos dados dos seus pacientes.

• Facial: Sistema de Baumann, avaliação de grau e subtipo de rosácea, avaliação de hiperpigmentação periocular, classificação do grau da acne e cicatrizes, escala de Fitzpatrick, avaliação de discromia facial e escala de Glogau para avaliação do envelhecimento.

• Corporal: Adipometria, cálculo de IMC, avaliação da distribuição de gordura corporal, escala de percepção de imagem pessoal, classificação do formato corporal, perimetria, quantificação de estrias, classificação corporal de William Sheldon e avaliação de diástase do reto abdominal. 

• Injetáveis: Avaliação de procedimentos minimamente invasivos corporais e faciais. 

• Odontograma: Avaliação digital da arcada dentária (recurso exclusivo para dentistas). 

• Beleza: Avaliação do formato de sobrancelha, do formato de rosto e do formato de unhas.

Novidades na área de Atendimentos

Seus atendimentos ficarão ainda mais práticos: além das fichas de anamnese, você pode gerar seus próprios modelos de atestados e prescrições. 

Vale lembrar que em ambos é possível solicitar auxílio da Anna Copilot, a assistente virtual guiada por IA que ajuda na produção e aperfeiçoamento desse tipo de conteúdo. 

Também foram aplicadas atualizações voltadas à prática médica:

• CID - Você pode adicionar o campo CID nos seus atendimentos. Desenvolvido especialmente para médicos, esse recurso ainda funciona como filtro na geração de relatórios. 

• Curva de Crescimento - Desenvolvido especialmente para pediatras, esse recurso permite acompanhar o desenvolvimento do paciente de forma precisa.  

Além disso, o recurso de orçamentos foi integrado ao odontograma. Assim, dentistas têm mais praticidade para elaborar e enviar propostas no momento da avaliação. 

Geração de comanda e nota fiscal por dentro do Clínica Experts

Ao fim de um atendimento, é possível editar a comanda do paciente. Assim, além da cobrança sobre o serviço, você pode adicionar um produto vendido para home care, por exemplo.

Também é nesse campo que você pode editar a forma de pagamento, definir parcelamento e conferir o valor a receber descontadas as taxas de máquina de cartão, por exemplo. 

Depois de feitas todas as definições da forma de pagamento, você pode gerar a nota fiscal do serviço e/ou venda. Como o sistema é integrado à Secretaria da Fazenda e aos sites de prefeituras, não é necessário acessar nenhuma outra página: tudo é feito por dentro do sistema.

Módulo Contatos

A relação de contatos da sua clínica pode ser feita totalmente por dentro do sistema Clínica Experts. Além da lista de pacientes, é possível cadastrar fornecedores e membros da sua equipe. Neste campo, você também confere algumas listas importantes do seu negócio.

• Aniversariantes: Confira todos os pacientes que estão de aniversário no mês ou de acordo com o filtro que preferir. (Mais adiante, veremos que o módulo que faz o envio de mensagens de forma automática).

• Frequência: Nesse segmento, você analisa a frequência dos seus pacientes. Há diversas opções de filtros, como mês e número de atendimentos.

Módulo de CRM

CRM é a ferramenta que permite fazer a gestão de todo o processo comercial da sua clínica. Pode ser integrada a formulários e aplicativos de mensagens instantâneas, gerando leads de forma automática.

• Evolução das oportunidades: Crie tarefas para cada lead e arraste entre colunas para organizar a jornada de cada paciente.

• Ganha e perda: Ao término da jornada, você pode registrar motivos que impactaram a decisão do seu paciente, gerando um valioso banco de dados do seu negócio. 

• Envio de orçamento: Com poucos cliques, você personaliza e envia um orçamento para o lead.

• Agendamento: O CRM também tem um atalho para a agenda, sendo possível fazer um agendamento por dentro desse módulo.

Módulo de Vendas

O módulo de vendas do Clínica Experts funciona como uma grande central de dados do seu negócio. Há diversas opções de gráficos e rankings que podem ser acessados com um clique.

• Faturamento X vendas: Filtrando por período, é possível verificar o volume de vendas e o faturamento gerado, além do valor orçado. 

• Rankings: Em um gráfico você confere os procedimentos mais vendidos na sua clínica; em outro, os produtos mais comercializados; e, em outro, o de pacientes que mais consomem na sua clínica. 

• Ticket médio: Confira o valor médio investido pelos seus pacientes na sua clínica.

Novidades no módulo Vendas

O módulo de Vendas também ganhou alguns recursos adicionais nos últimos meses. Os principais estão relacionados com a geração de dados do negócio. 

• Ranking de indicações - Confira os pacientes que mais indicam pacientes para a sua clínica no ranking de indicações. Além disso, você pode conferir todos os rankings em um mesmo relatório. 

• Relatórios de saldos e pacotes - Você pode conferir a relação de pacientes que têm saldos disponíveis. Além disso, agora é possível gerar um relatório completo sobre os pacotes vendidos pela sua clínica.